Bazény Intex, Dirtbike, Trampolíny, Zahradní houpačky, Párty stany, Čluny, Nafukovací matrace, Zahradní altány

I. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – společnosti WEBTIP, s. r. o. se sídlem Křimická 79, Plzeň, PSČ: 318 00, IČ: 26384957,DIČ:CZ26384957

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce, jehož popis, funkce, technické údaje a parametry jsou uvedeny přímo ve smlouvě nebo jsou stanoveny v technických údajích výrobce uvedených v příbalovém letáku - popisce (návodu k obsluze). Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na webových stránkách www.havaj.cz, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách vycházejí z údajů výrobců s tím, že výrobce si vždy vyhrazuje právo učinit technické změny na výrobku. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od dodavatelů či jiných smluvních subjektů, ačkoli se vždy snažíme tyto informace ověřovat z více zdrojů a provádíme jejich kontrolu, tak nelze jejich nepřesnost zcela vyloučit a pro takový případ prodávající dostojí svým povinnostem vyplývajících ze zákona dodatečnou nápravou informačních povinností, jakmile se o nich dozví. Kupující má právo si před objednáním zboží položit emailem dotaz pro případné ověření těchto údajů. Obrázky u výrobků mohou být jen ilustrační (např. rozdíl v barevném provedení či obsahu setu více výrobků - v takovém případě je rozhodující popiska výrobku, kde je barva či obsah setu výrobků detailně popsán).

III. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Seznam zboží na stránkách www.havaj.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky.

K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny za dopravu a dalších poplatků může ověřit na stránce „Doprava“ Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.

Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.Kupní smlouva je uzavřena,pokud dojde k akceptaci navrhu bez výhrad. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

a) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká potvrzením objednávky prodávajícím dnem jejího doručení kupujícímu. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo podmínit plnění nebo úhradou finanční zálohy kupujícím a stanovení lhůty pro úhradu takové zálohy. Při uzavírání kupní smlouvy za použití elektronických prostředků musí potvrzení objednávky obsahovat veškeré zákonem předepsané údaje (srov. ust. § 53, odst.3 a § 53a občanského zákoníku).

b) Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky a ověření údajů v ní obsažených vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Prodávající je oprávněn nepřihlížet k objednávce, jejíž autorizaci požadovaným způsobem kupující odmítne provést. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě chyby při typování ceny.

c) Případné storno objednávky lze provést emailem či telefonicky (viz sekce kontakty).

d)Pokud zákazník zvolí úhradu ceny objednaného zboží  spotřebitelským úvěrem, zákazník souhlasí s tím, že osobní údaje poskytnuté WEBTIP s.r.o. za účelem uzavření kupní smlouvy mohou být zpracovávány i společností Home Credit a.s., Moravské nám. č. 249/8, 602 00 Brno pro účely vyplnění formuláře žádosti o úvěr případně dalších souvisejících dokumentů na www. stránkách společnosti Home Credit a.s. 

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné,  máte právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva stanovená v § 21 zákona 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění.

IV. Cena a platba

Ceny uvedené na webových stránkách www.havaj.cz jsou platné ke dni objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změny kurzu, inflaci nebo při změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží, tyto změny jsou vždy průběžně uváděny.Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím.

V. Dopravní podmínky a poštovné

Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny (včetně DPH):

Způsoby dopravy:

Doprava Vámi objednaného zboží je zajištěna Českou poštou nebo kurýrní službou General parcel nebo společností Geis.

Z důvodu rozměrnosti a hmotnosti některých našich produktů rozhodne prodejce,která přepravní společnost bude pro Vaši konkrétní objednávku využita.

Osobní odběr- vlastní odběr zboží v našem skladě v obci Úněšov 15 km za městem Plzeň směr Karlovy Vary po předešlé objednávce a domluvě min.1 den dopředu.Každý zákazník,který zvolí možnost vlastního odběru při objednávce bude námi kontaktován a budou s ním dohodnuty podrobnosti odběru.(přesné místo,čas atd.)

převzetí zbozi:

Převzetí zboží

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.

Podepsáním dodacího listu dopravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty. Každá zásilka obsahuje účet a zpravidla i záruční list.

Dodací lhůty:

Zboží,které je skladem je odesláno zpravidla následující pracovní den,nejpozději 2 pracovní dny po obdržení Vaší objednávky,o čemž budete neprodleně emailem informováni.

Zboží je zpravidla doručeno do 1 dne(max.2 dnů) od odeslání.

Zboží je odesíláno na dobírku nebo jen jako balík,pokud kupující zvolí "platbu předem převodem".

Ceny dopravy:

Ceník dopravy jednotlivých produktů:

Při objednávce 2 a více produktů je dopravné účtováno jen za 1 produkt a to vždy za ten rozměrnější nebo o větší hmotnosti.
Nafukovací postele-130 KC
Nafukovací čluny-180 KČ
Elektromotory-180 KČ
Baterie-280 KČ
Houpačky-280 KČ
Altán-590 KČ
Trampolíny-590 KČ
Party stany-990 KČ
Písková filtrace-180 KČ
Bazény do průměru 457 cm-180 KČ
Bazény Rectang-590 KČ
Bazénové sety s pískovou filtrací-390 KČ
Bazény(všechny ostatní)-390 KČ
Pitbike-590 KČ
vše ostatní-130 KČ

Při platbě předem převodem je cena za dopravu stejná,jako při platbě na dobírku.

VI. Záruka a reklamace

Záruční doba a záruční list
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a bývá zpravidla 2 roky.
Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu.Jako záruční list slouží daňový doklad.
Záruka se nevztahuje na:

poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
zboží bylo poškozeno živly
zboží bylo opravováno před uplatněním reklamace
zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
vady vzniklé nesprávným skladováním
zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN, nebo poškozením účinky přepětí v rozvodné síti.

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem,ale na základě obchodního zákoníku.

Reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku nebo pokud zboží neodpovídá deklarovaným parametrům má v záruční době právo na bezplatnou reklamaci zboží.

Postup reklamace:
1) informujte nás o reklamaci e-mailem
2) kompletní zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku a ne doporučeně!!!) na adresu skladu polečnosti WEBTIP s.r.o.,
v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě zpět
adresa skladu: WEBTIP s.r.o.
                     Úněšov 98
                     330 38
-vždy nás před tím ale informujte emailem
Pokud bude reklamovaná věc zaslána na jinou než výše uvedenou adresu nebude přijata.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace(podrobný popis závady), Vaši adresu a kontakt na email nebo telefon
4) přiložte doklad nebo kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Prodejce nebo dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem(na email uvedený při objednávce zboží nebo na Vámi uvedený email při reklamaci) o způsobu vyřízení reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná,bude nové nebo opravené zboží odesláno kupujícímu(nebo si zboží vyzvedne kupující osobně),popřípadě bude vrácena celá zaplacená částka. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.V případě, že reklamace nebude shledána jako oprávněná, bude po reklamovaný výrobek zaslán zpět zákazníkovi.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu výrobků, funkčních vlastností a škod z neodborného používání výrobků, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Jako záruční list slouží daňový doklad.Pozor! Publikované fotografie mají pouze ilustrační charakter a nemusí znázorňovat prodávané zboží! Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo jiné vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. Prodejce nezajišťuje pozáruční servis ani neprodává všechny náhradní díly na nabízený sortiment produktů.Oprávněné reklamace nejsou v žádném případě zpoplatněny.

VII. Vrácení zboží,odstpupení od smlouvy, možnost ulatnění rozporu s kupní smlouvou

Spotřebitel má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst.8 téhož ustanovení občanského zákoníku. Před odesláním zboží na naší adresu je nutné zaslat (emailem, faxem nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.

Pokud se tak spotřebitel rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět prodávajícímu současně s odstoupením od smlouvy nebo bez zbytečného odkladu po jeho odeslání.V takovém případě bude spotřebiteli vrácena plná částka za zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, pokud tyto náklady skutečně vzniknou a prodávající je bude schopen prokázat.

Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného), zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po obdržení podepsaného dobropisu, který je na adresu kupujícího odeslán neprodleně po fyzickém obdržení a překontrolování zboží. Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy a zboží je již používané nebo má porušený obal nebo nemá obal žádný nebrání toto v právu spotřebitele odstoupit od smlouvy, ale prodávající má právo na náklady spojené skontrolou zboží, jeho čištěním, novým zabalením apod.Ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Pro odstoupení od smluvy platí pro odeslání stejná zasílací adresa jako pro reklamace.

VIII. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu a dodavatel je nepředává žádné další osobě. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na havaj@havaj.cz tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.

IX. Závěrečná ustanovení

„Všechny spory vznikající z kupní smlouvy (potvrzené objednávky) a obchodních podmínek a v souvislosti s nimi budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR v Praze podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci.“

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem
Další komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.

Tyto obecné Obchodní podmínky jsou platné od 22.11.2007
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Ke stažení: Obchodní podmínky ve formátu PDF